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Política de Trocas

 

 

 

Política de trocas

Para evitar as trocas, preste muita atenção no momento da compra. Na descrição do produto constam todas as informações necessárias para que você saiba exatamente o que está comprando. Se houver alguma dúvida, não hesite entrar em contato conosco.

PROCESSO DE TROCA:

Para trocar um produto é necessário que você nos comunique pelo email contato@lillyimportados.com, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Uma vez processada a solicitação, a Lilly Importados enviará um e-mail informando o endereço para o qual o cliente deve enviar o produto via Correios.

O produto deverá ser entregue sem uso, na embalagem original, com as tags, acessórios que o acompanham.

TROCAS EM CASO DE DESISTÊNCIA:

Aceitamos devoluções mediante DEFEITOS ou EQUIVOCOS em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Além disto a troca por outros produtos pode ser feita no prazo de até 30 (trinta) dias  corridos.

A solicitação de troca deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

TROCAS DE PRODUTO COM DEFEITO:

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto em caso de defeito ou inadequação ao consumo, desde que ocorra em até 90 dias após a entrega do mesmo.

 

 
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(43) 99122-3837 whatsapp

Segunda a Sexta: 8:00 as 19:00

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